Il s'agit d'une capacité regroupant plusieurs compétences la plupart du temps interdépendantes. La définition et la traduction de ce terme font encore débat, nous le traduirons ici par une capacité socio-cognitive. Pour la définition, nous vous proposons : La capacité à réfléchir et interagir la mieux adaptée dans une situation donnée. (Jeremy Lamri – Michel Barabel – Todd Lubbart – Olivier Meier - "Le défi des soft skills"). Voici des exemples de softs skills : l'alignement personnel, la communication, la collaboration, la pensée critique, la pensée systémique, la transmission ou encore la créativité…

Il est à noter que nous parlons ici de capacités incluant des compétences et non pas de traits de personnalité ou qualités personnelles. L'extraversion ou la volonté ne sont pas des soft skills. Incluant des compétences, ces dernières sont avant tout des aptitudes appliquées à des contextes pour obtenir des résultats. Elles peuvent donc inclure des connaissances et savoir-faire spécifiques. Toutefois si l'amalgame est si souvent fait, c'est qu'il y a bien évidement un lien entre ces compétences et notre identité.

Face à une même situation, deux personnes peuvent réagir de manière différente, leur identité composée de valeurs, expériences ou croyances déterminant leur réaction. Les soft skills étant des capacités de réflexion et d’interaction qui nous permettent de nous adapter au contexte, elles jouent un rôle important dans notre rapport à nous-même, aux autres et au monde. Si je veux développer mon esprit critique sans prendre le temps de mettre en conscience mes croyances, je vais facilement être influencée dans mes résonnements. Ce qui m'éloignera de la réalité. Il est donc nécessaire d'agir au niveau identitaire, et pas seulement au niveau des connaissances ou de l'action. L'objectif étant de réfléchir à sa manière de faire, de se voir, d’appréhender les autres et le monde, ce qui nous limite, et les bénéfices pour soi et les autres de fonctionner différemment.

Les soft skills sont les compétences socio-cognitives de l'adaptabilité a de nouveaux contextes, ce qui inclut des capacités d'interaction mais également des capacités de réflexion. La créativité, la pensée logique ou encore la perception systémique sont des soft skills qui sont loin d'avoir pour dimension principale le savoir-être.

Les soft skills correspondent à notre capacité à réfléchir et interagir de la manière la mieux adaptée suivant le contexte. Cela implique de construire et d'améliorer ces compétences par la pratique, et d'expérimenter des situations variées. Voici comment nous les abordons : Leur identification En agrégant des compétences interdépendantes dans une soft skill ; En la décrivant, ainsi que les méta-compétences et les niveaux de maîtrise, par des comportements observables. Leur développement En se les appropriant par les différentes capacités rattachées ; Par l'expérimentation à partir de situations jouées ou réelles. Leur évaluation Via des objectifs définis par l'apprenant en lien avec son identité, ses besoins et son écosystème ; Par la validation des acquis à partir de quiz ou mises en situation, et des niveaux de maîtrise, déterminées par des comportements observables.

Un « serious game », est une activité qui combine une intention « sérieuse » de type pédagogique, informative, communicationnelle, marketing, idéologique ou d’entraînement avec des ressorts ludiques. De manière synthétique, un jeu sérieux englobe tous les jeux de société, jeux de rôle et jeux vidéo qui s'écartent du seul divertissement. La vocation d’un jeu sérieux est donc de rendre attrayante la dimension sérieuse par une forme, une interactivité, des règles et éventuellement des objectifs ludiques.

Une formation pour tous : vous évoluez en autonomie et devenez acteur/rice d'une série, où chaque épisode permet d'aborder une capacité à développer. Un parcours personnalisé : des scenarii qui évoluent en fonction des choix de l'apprenant et des feedbacks personnalisés. Une expérience ludique : une sollicitation des sens (images, voix, sons, animations...), dans un environnement immersif, avec de la gamification (missions, badges, quiz...) pour apprendre en jouant. Un cadre expérientiel : Vous évoluez à votre gré, en interagissant avec des personnages, en expérimentant des concepts dans des situations réelles grâce à des exercices et scénarii.